Refund policy

Política de Reembolso Agnes Cerâmica

Todas as nossas peças são feitas à mão e passam por controle de qualidade antes do envio. Caso o produto chegue danificado ou quebrado, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos do item e da embalagem.

Após análise, realizaremos o reembolso integral do valor pago. Não realizamos trocas ,apenas reembolso em casos de peça danificada.

Para acionar a garantia, entre em contato pelo e-mail ou formulário de contato do site.